Установки

Люди любят и ненавидят, одобряют и осуждают, им что-то нравится или не нравится. Каждый день мы подвергаемся бесчисленным воздействиям — при личном общении и через средства массовой информации, имеющим целью изменить или упрочить наши установки. Обычно мы стремимся к чему-то или кому-то, кто нам нравится, и избегаем того или тех, кто вызывает отрицательные чувства. В истории социальной психологии понятие установки является одним из центральных.

Почему исследование установок имеет большое значение? Первый ответ — предполагается, что установки направляют поведение. Если это так, мы, например, можем уменьшить риск заражения СПИДом, изменив установки людей в отношении презервативов. Формирование установок в отношении здорового образа жизни может способствовать ослаблению нежелательных зависимостей. Мы также можем содействовать охране природы, если лучше поймем условия формирования соответствующих установок в отношении окружающей среды. Однако связь установок и поведения — это только один из интересных аспектов их исследования. В более широком смысле оно важно, поскольку установки связаны с нашей социальной жизнью.

На уровне индивида установки влияют на восприятие, мышление и поведение. Женщина, резко неодобрительно относящаяся к использованию ядерной энергии, с легкостью извлечет необходимые сведения из памяти и истолкует новую информацию в свете своей установки в отношении данной проблемы. Она также будет и действовать, например, подписывая воззвание о закрытии предприятий, работающих на атомной энергии. На межличностном уровне информация относительно установок требуется и приобретается постоянно. Знание установок людей делает мир более предсказуемым. Подобное знание может влиять на наше собственное мышление и поведение. Мы можем пытаться контролировать чужое поведение, меняя установки людей. На межгрупповом уровне установки в отношении собственной группы и аут-групп составляют ядро межгрупповой кооперации и конфликта.

В начале главы мы обсудим основные теоретические проблемы, связанные с установками. Затем представим работы, касающиеся информационных и поведенческих детерминант установок. В заключительной части рассмотрим влияние установок на переработку информации и поведение.